为切实改善急诊心肌梗死患者的生活质量，提升专科护理服务水平，心血管内科聚焦心脏康复护理领域，积极开展“心梗死、心康复、新生活” 一护一品专项活动，为患者带来全新的护理体验。

      医护团队应用心脏康复融入到急诊心肌梗死患者的延续护理中，在院内建立心脏康复病例，医护一体化共同管理，院外采用微信群交流、电话随访、心康交流会、家庭访视及微信视频指导等方式，多渠道、多学科协作开展延续护理，使延续护理更专业、更全面、更具可操作性的同时，也提高了患者院内外心脏康复的执行力。

      87岁的熊爷爷因急性心肌梗死入住心血管内科，虽然，通过抢救和治疗，生命已经挽救回来，但是熊爷爷的活动耐力却明显下降，不能自主下床，丧失了生活自理的能力。经过住院期间的I期心脏康复，爷爷出院前虽能下床活动，但仅能在搀扶下步行。爷爷及他的家人们对出院后未来的生活充满着担忧。因为熊爷爷家住六楼，他现在出院被抬上了六楼，就意味着他以后的生活范围只能在六楼家中活动。

      为了让熊爷爷回家后能得到进一步康复。科室专科护士每月一次来到爷爷家中进行访视。对爷爷的居家环境进行适老化改造，并使用便携监护设备对爷爷运动前，运动中及运动后的心率、血压、血氧等情况进行了全程的观察，动态调整个体化心脏康复运动方案，以便于更进一步提高爷爷的运动耐力及心肺功能。同时还针对爷爷的饮食及日常生活起居习惯，给予了个体化的指导。

      通过科室人员持续半年的随访，熊爷爷的心功能和活动耐力逐步提升，已经能够在陪伴下上下六楼。熊爷爷及其家人对医院提供的延续服务感动不已。本以为这样高龄的老人会因为一场大病卧床不起，没想到医护人员不仅在住院期间关注老人的康复，在出院后还能持续上门指导，使熊爷爷能够恢复正常的生活。

      自活动开展以来，心血管内科共开展2000余人次心梗康复，通过心脏康复模式下延续护理的开展，改善了急性心肌梗死患者的焦虑抑郁状态，提高了患者的运动耐力和自我管理能力。相关心脏康复案例于2023年在中国康复医学会举办的康复护理优质案例比赛中荣获“一等奖”，获得行业认可，取得良好的社会效益。

      为满足孕妇及家属的就医需求，提升妊娠期糖尿病孕产妇就医体验，改善医疗服务质量，结合科室工作内容，门诊开展“产检我助力，孕期无忧虑”一护一品专项活动，通过孕期糖尿病联合个性化管理，高速提升产科门诊服务水平、增加患者就医体验，降低患者门诊滞留时间，促进医院可持续发展。

      设立专门针对妊娠期糖尿病孕妇的门诊绿色通道。提供个性化健康咨询与饮食指导。实行多学科联动，营养门诊给予饮食指导，内分泌科给予用药指导，糖尿病专科护士教会孕妇及家属血糖监测仪的使用及注意事项。使用电子病历系统，方便信息管理。引入远程会诊，提供专家咨询服务。利用智能设备，实现在家监测血糖等指标。

      针对妊娠期糖尿病的专门教程，提供营养和运动指导，促进健康生活方式。开展心理健康教育，增强孕妇抗压能力，运用视频、图文等多种形式进行教育，开展孕妇学校，提供面对面指导，确保教育效果落实。实施心理支持，减轻孕妇焦虑情绪。

      成立随访团队，负责孕妇健康状况跟踪。定期进行血糖等指标检测，及时调整治疗方案，建立健康档案，实现信息持续管理。加强与社区合作，提供相关资源支持，鼓励家人参与，为孕妇创造良好的家庭环境，开展家庭培训，提升家庭照护能力。

      消化内科患者由于疾病特点所致涉及年龄范围广，肠胃镜的检查多，针对患者肠镜术前准备不充分等问题，为进一步提升优质护理服务，科室开展了“用心服务，保驾护“肠””一护一品专项活动。针对需要做肠镜的患者采取多种多样的肠道准备宣教及肠道准备登记本。

健康宣教二维码

制作肠镜检查登记本

      消化内科建立肠镜检查登记本，责任护士负责患者的执行情况，通过床旁指导或电话确认患者按时，按要求用药及正确饮食等一系列措施。2022年肠道准备合格率99%，去年这些举措实施以来共有800多例患者肠镜术前肠道准备成功，肠道准备合格率达100%。

配备标记量杯

     为了患者更好的了解并积极配合肠道清洁的准备，消化内科准备了标记量杯，让患者可以准确地泡服清肠药。

      另外对于沟通困难的患者，由大小夜班护士泡好清肠药给患者服用。72岁的张阿姨因腹痛，便血一周入院，入院后需要做肠镜明确病因。张阿姨来自鄱阳农村，文化程度低，不识字，老伴陪伴身旁，而且老伴听力不好，沟通比较困难，为了其能做好肠道准备，大小夜班当班护士为张阿姨泡好清肠药，叮嘱张阿姨服用，并密切观察张阿姨服药后效果及不良反应。后张阿姨肠道准备非常成功，张阿姨及老伴对此非常满意。

      科室团队一直秉承“以患者为中心”的服务理念，注重人文关怀，以实际行动促进护理质量的不断提升，努力为广大患者的健康保驾护航，通过对肠镜患者术前准备的宣教，提升了肠镜检查的成功率，避免了患者因肠道准备不充分而漏诊，误诊。提升了患者就医体验，实现了肠道准备合格率100%。