为进一步改善医疗质量，防范医疗纠纷，有效防范和处置医疗缺陷，提高医院管理水平和能力，9月7日，我院开展“医疗质量安全、沟通告知与医疗缺陷管理”培训，此次培训特邀清全国著名医疗卫生法律和管理专家，北京大学、清华大学、中国人民大学特聘教授张新博博士进行主讲。

      市一院党委副书记、院长应学明及副院长宋波、吴春玲，院长助理陈兰英及各临床科室主任、护士长、医务人员等120余人参加此次培训。

      张新博教授既是医学博士，又是医疗卫生专业资深律师，以双重身份参与处理过多例医疗纠纷案件，有着丰富的工作经验。培训过程中，他以全新的视角、大量鲜活的实例、独到深刻的见解，结合真实医疗纠纷案例，剖析了医疗行为中的缺陷和风险，总结了患方不满事件的种类及防范措施，提出了医疗缺陷的诊断发现与解决方法，详细讲解了日常药品临床管理与使用、病史资料来源的管控、医疗文书的书写、医患信息沟通技巧与告知质量控制等方面存在的风险隐患化解方法，具有很强的针对性和临床指导意义。

      整堂课内容全面，从医疗质量安全到医患关系沟通，从医务人员必备的法律技能与医疗技能和医疗风险清单管理等，引发了学员的深刻共鸣。

      会上，张新博教授语言生动幽默，观点精辟独到，与在座学员频频互动，培训氛围轻松愉悦，博得了大家的阵阵掌声。培训结束后，大家纷纷表示，作为一名医务人员，不仅要注重专业知识储备，还要具有风险管理能力、危机处理能力以及职业法律技能，并学有所循，学有所用，将所学知识灵活应用于实际临床工作，用现代的、有效的管理理念和方法管理医院，使全体医务人员牢固树立质量意识、安全意识、责任意识、服务意识，提升医院核心竞争力与患者满意度，不断提高沟通技能，以积极主动的态度，努力构建和谐医患关系。